A influência do atendimento: como melhoria e motivação para os clientes da JF comunicações LTDA ME
Abstract
Este relatório de estágio vem trazendo o tema A Influência do Atendimento como Melhoria e Motivação para os clientes da JF Comunicações, no qual serão explicadas as formas de atendimento, analisados os erros e sugeridas algumas formas de melhorias. A JF Comunicações é uma loja agente autorizado Claro, onde se vende aparelhos, e acessórios, além de prestar alguns serviços, como ativação pós- pago, impressão de faturas entre outros. O atendimento é principal atividade de uma empresa, é através de um bom atendimento que se conquista vários clientes. Clientes esses que são fundamentais para a sobrevivência da empresa, sem eles nenhum comércio existiria, seria impossível vender as mercadorias, pois não teria quem comprasse. Sendo assim, os clientes tem que serem tratados como as pessoas mais importantes que existem, por isso que é necessário inovar no atendimento. E este relatório, vem justamente tratar disso, inovação no atendimento, iremos estudar sobre ele e analisar todas as possibilidades para melhorá-lo, satisfazendo os clientes de todas as formas possíveis.