O processo motivacional como sucesso para os colaboradores da empresa mundo dos lubrificantes.

Abstract

O presente relatório tem como objetivo estudar o processo motivacional como ferramenta de sucesso na empresa mundo dos lubrificantes, bem como, verificar qual o perfil dos clientes internos e suas exigências nos dias atuais, uma vez que, as empresas precisam investir em treinamentos de capacitação dos seus colaboradores e sempre ir em busca de manter motivados e conquistar novos resultados. Foram realizadas leituras bibliográficas e pesquisas on-line em sites especializados no assunto em busca de detectar quais são os princípios básicos relevantes para um bom relacionamento, conhecer quais são os tipos de resistência que existem, o que se espera a cada alcance dos objetivos, por exemplo e onde está ainda precisa investir para alcançar excelência na qualidade dos serviços.