COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL : A UTILIZAÇÃO DA LINGUAGEM INFORMAL NA COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL A PARTIR DO GÊNERO E-MAIL (UNIT-SE)

Abstract

Este artigo versa sobre a utilização da linguagem informal na comunicação empresarial a partir dos e-mails. Intenta-se analisar o grau de adequação desse uso com relação ao contexto situacional em que ele ocorre. Para tal, empreendeu-se uma pesquisa teórica, baseada na noção sociointeracionista de linguagem e comunicação, no aporte teórico da linguística textual e nos principais conceitos da comunicação empresarial. O corpus do trabalho se constituiu por dois e-mails que correspondem a duas comunicações internas entre funcionários do mesmo setor de uma empresa de telefonia. Constatou-se que a seleção de recursos da informalidade, no universo organizacional, não é realizada inadvertidamente, mas sim com o intuito de se colocar em prática estratégia discursiva apropriada à situação, às finalidades do locutor, ao grau de conhecimento compartilhado entre interlocutores e etc.