Avaliação do grau de satisfação dos pacientes atendidos na disciplina reabilitação oral protética II do curso de odontologia da Universidade Tiradentes.
Abstract
Este estudo analisou o índice de satisfação e/ou aceitação dos pacientes
portadores de próteses parciais removíveis (PPR) atendidos na disciplina de
Reabilitação Oral Protética II da Clínica Odontológica da Universidade Tiradentes,
Aracaju-Sergipe, no período de 2005/2 a 2008/1, quanto à função mastigatória,
retenção e estabilidade, conforto, estética, higiene, proservação do caso e vida útil
do aparelho. Para isso, foram selecionados 48 pacientes que tiveram novas PPRs
confeccionadas e instaladas no Curso, mas somente 34 responderam um
questionário padrão elaborado pelos pesquisadores, composto por questões de
múltipla escolha dirigidas sobre o aparelho protético utilizado, seu conforto,
estabilidade, retenção, estética, capacidade mastigatória e higiene, ou seja, sobre
todos os aspectos relacionados às condições de satisfação terapêutica propostas na
disciplina. Dos pacientes entrevistados, 91,18% estão satisfeitos com a mastigação
obtida com a PPR instalada, julgando-a como boa ou ótima. Apenas 8,82% julgaram
como péssima. O índice de descontentamento em relação à estética obtida com a
PPR confeccionada na Disciplina foi considerado baixo, já que apenas um dos
pacientes a classificou como péssima e o restante como boa ou ótima. Notou-se
também que há um rigor em orientar os pacientes sobre inserção e retirada da PPR, assim como sobre sua higienização, visto que todos os pacientes entrevistados
relataram ter recebido essas instruções. Portanto, os pacientes entrevistados
consideraram esta disciplina como referencial no tratamento protético com PPRs.