Acolhimento e classificação de risco em serviço hospitalar de urgência
Date
2016-08-04Author
SANTOS, Daniel Batista Conceiçao dos
FERRI, Grazieli dos Santos
Metadata
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Introdução: O Acolhimento com Classificação de Risco (ACCR) é uma ferramenta utilizada pelo Ministério da Saúde para organização da política assistencial nos serviços de emergência. Objetivo: Identificar os impactos do acolhimento e classificação de risco na superlotação em um serviço hospitalar de urgência. Metodologia: Trata-se de uma revisão sistemática da literatura, de caráter exploratório, descritivo, bibliográfico e documental, abrangendo o período de 2006 a 2016, incluindo artigos de língua inglesa e portuguesa. Resultados: Foi evidenciado que a implementação do ACCR nos serviços hospitalares de urgência extingue da triagem os funcionários não qualificados, reduzindo o tempo de espera, diminuindo a superlotação e detecção dos casos que se agravarão se o atendimento for postergado, reduzindo o risco de mortes evitáveis, melhoria da assistência e aumento da satisfação dos usuários e profissionais. Neste contexto, ACCR é entendido como uma ferramenta fundamentada em conceitos internacionais estabelecidos pelo protocolo de Manchester que prevê padrões para o atendimento nas emergências de modo a priorizar o atendimento de acordo com a indicação clínica, com vista a superar os problemas encontrados nos modelos de atendimentos por ordem de chegada. O protocolo de Manchester preconiza a classificação para prioridade de atendimento (de imediato – tempo zero a não urgente – máximo de 240 minutos), sendo realizado pela profissional de saúde, especialmente pelo enfermeiro. Conclusão: O Acolhimento com Classificação de Risco (ACCR) é uma ferramenta importante que contribui para minimizar os agravos a saúde, diminuir o risco de mortes evitáveis, reduzir a superlotação, e encurtar o tempo de espera e melhoria da assistência.