Browsing Trabalho de Curso - UNIT.SE by Subject "SAC 2.0"
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“Chatbot como ferramenta de SAC 2.0” um estudo de caso do Recomoji da Netflix
(2018)Este estudo traz o entendimento e a análise de como atuam as novas formas de relacionamento com o cliente, que surgiram a partir das mudanças do ciberespaço e, consequentemente, do novo perfil de consumidor, o chamado ...